Division « MAINTENANCE INFORMATIQUE »

La Division « MAINTENANCE INFORMATIQUE » est chargée de la maintenance des équipements informatiques de l’Université de Lomé ; de la mise en œuvre des programmes d’assemblage de micro-ordinateurs initiés par le CIC, de la réalisation des différentes études nécessaires à l’informatisation de toutes les entités de l'Université de Lomé en collaboration avec les autres divisions.

Division « MAINTENANCE INFORMATIQUE »

Objectifs

La Division Maintenance Informatique a pour mission la gestion, la maintenance du parc informatique de l’université ainsi que l’administration du réseau informatique et téléphonique. Cette division est à la disposition des utilisateurs pour : 

  • veiller à la disponibilité des ressources du réseau 24 H/24 ;
  • assurer la gestion et la maintenance de la logistique informatique ;
  • proposer des solutions quant à l’extension du réseau dans les structures qui vont naîtreau sein de l’université ;
  • accompagner les utilisateurs des services centraux et des secrétariats administratifs dans l'intégration et l'optimisation des outils informatiques supports de leurs activités administratives, pédagogiques, logistiques et documentaires ;
  • conseiller et proposer des formations appropriées aux nouveaux outils informatiques ;
  • fournir aux PER, aux PATS et aux étudiants une assistance technique sur les matériels, et sur l’accès au réseau informatique de l’université ;
  • étudier et conseiller les projets d'acquisition de matériels informatiques pour les entités de l’université ;

Mission du métier : Technicien de maintenance en informatique

Souvent présenté comme la dernière solution possible avant le remplacement d'un logiciel ou d'un ordinateur, le technicien de maintenance informatique a la lourde tâche dans son travail d'assurer :
• la réparation des pannes informatiques ;
• la résolution des dysfonctionnements d'un logiciel ou d'un ordinateur ;
• la réalisation de diagnostics pour mieux réparer ;
• l'installation de nouveaux équipements informatiques au sein d'une entreprise.

Devenir Technicien de maintenance en informatique : Qualités requises

Capable de résoudre de nombreuses pannes de natures très différentes, le technicien de maintenance en informatique doit nécessairement maîtriser toutes les ficelles de l'informatique avec des connaissances et un savoir-faire techniques irréprochables. Dans un monde où (presque) tout repose sur l'informatique, il doit également être capable de travailler vite et dans l'urgence. Réactivité et efficacité sont donc deux qualités indispensables à tout technicien de maintenance en informatique. En relation avec des clients, pas toujours experts en informatique, le technicien de maintenance en informatique devra souvent faire preuve de patience pour trouver les causes du problème, et de pédagogie pour les expliquer à ses interlocuteurs. Enfin, ce professionnel de l'informatique peut être amené à réaliser d'autres tâches que la simple maintenance. Il se doit donc d'être polyvalent, sans oublier de se tenir informé des dernières évolutions technologiques.

Situation du métier / contexte pour devenir Technicien de maintenance en informatique

Il n'existe plus, aujourd'hui, de sociétés ou d'entreprises qui ne fonctionnent pas sans un ordinateur. La multiplication des ordinateurs dans toutes les sphères de notre société a ainsi décuplé les risque de pannes, et donc augmenté la demande de personnes compétentes pour les résoudre. Que ce soit pour une grande entreprise ou pour des particuliers, le technicien de maintenance en informatique a donc quelques années de travail encore devant lui. Seuls des ordinateurs capables de ne jamais tomber en panne ou de se réparer tout seuls pourraient faire disparaître ce métier. Nous en sommes encore très loin?